RELAX? MA CERTO!

1. I nostri clienti sono sempre i benvenuti.

Il personale MONDI è lieto di dare il benvenuto agli ospiti. Un'accoglienza calorosa e l'attenzione personale durante il soggiorno rimangono rappresentano un vero onore, ma naturalmente nel rispetto di tutte le norme di distanziamento ed igiene.

2. Rimanete flessibili grazie alle nuove regole di cancellazione

Rimanete flessibili grazie alle nuove regole di cancellazione che si applicano fino il 26.05.2022 (giorno d'arrivo) con le seguenti condizioni di cancellazione rilassate (a meno che i MONDI Hotels & Resorts non siano autorizzati ad accogliere gli ospiti a causa di Corona):

• fino a 7 giorni prima dell'arrivo - gratuito
• 7° - 1° giorno prima dell'arrivo - 50% del servizio prenotato
• il giorno di arrivo - 100% del servizio prenotato

Dal 26.05.2022 (giorno d'arrivo) si applicano le seguenti condizioni di cancellazione (a meno che i MONDI Hotels & Resorts non siano autorizzati ad accogliere gli ospiti a causa di Corona):

• fino a 14 giorni prima dell'arrivo - gratuito
• 14° - 7° giorno prima dell'arrivo - 50% del servizio prenotato
• 7° - 1° giorno prima dell'arrivo - 80% del servizio prenotato
• il giorno d'arrivo e partenza anticipata - 100% del servizio prenotato

Raccomandiamo di fare una polizza assicurativa!

3. Non ci sono rischi perché non richiediamo assolutamente nessun anticipo.

I nostri clienti effettuano i pagamenti solo in caso di soggiorno.

4. I nostri clienti possono rimanere insieme ai propri cari senza limitazioni grazie alle camere ampie.

Tutte le unità abitative sono dotate di un'area esterna privata con salottino in balcone o terrazza. I resort di Bad Gastein, al lago Grundlsee e di Oberstaufen sono composti da diversi edifici in modo da consentire agli ospiti di mantenere le distanze di sicurezza senza difficoltà. Inoltre, tutte le strutture di MONDI Hotels & Resorts circondate da distese naturali consentendo un'immersione completa nella bellezza della natura.

5. I nostri clienti conservano la libertà di provvedere a se stessi grazie alle cucine all'interno delle strutture.

La dotazione di tutte le camere, le suite e gli chalet comprende almeno un frigorifero e una macchina per il caffè o un bollitore. Nella maggior parte dei casi è disponibile un angolo cottura completamente attrezzato.

6. I nostri clienti si possono permettere il lusso del relax, ma sempre all'insegna della comprovata qualità MONDI.

Servizio panetteria, consigli personalizzati per lo shopping o un'offerta di consegna a domicilio per la colazione e la cena nella comprovata qualità MONDI: presso tutte le strutture dei nostri hotel e resort ci impegniamo a garantire un soggiorno quanto più gradevole possibile.

7. Non c'è da preoccuparsi per l'igiene.

L'igiene rappresenta un aspetto scontato presso tutte le strutture MONDI Hotels & Resorts. Sono disponibili adeguate soluzioni per le operazioni periodiche di lavaggio e disinfezione delle mani. A tutto il personale sono state fornite istruzioni chiare sulle comuni regole igieniche e di distanziamento.

8. Eseguire le operazioni di check-in / check-out senza contatti.

Abbiamo messo in sicurezza le aree di check-in / check-out presso le strutture MONDI Hotels & Resorts adeguandole all'esigenza di garantire le operazioni check-in e check-out quanto più possibile prive di contatti. Le pareti divisorie, i percorsi, le regole di distanziamento, ecc. consentono di gestire i nostri clienti in loco garantendo il corretto rispetto.

9. I nostri clienti possono sfruttare i suggerimenti per le escursioni personalizzate e i contatti in loco.

Il nostro personale dispone di una buona conoscenza delle località e sarà lieto di fornire suggerimenti per esperienze personalizzate, raccomandare luoghi dalla potenza eccezionale e andare alla scoperta dei tesori della natura rendendo praticamente superflue tutte le preoccupazioni legate alle norme sul distanziamento, dato che, questi servizi sono disponibili anche senza eventuali contatti o per telefono o tramite e-mail.

10. I nostri clienti risparmiano tempo e denaro grazie ai posti auto gratuiti.

Tutte le strutture MONDI Hotels & Resorts sono facilmente raggiungibili in auto privata. In loco, mettiamo a disposizione dei nostri clienti un parcheggio gratuito per evitare ricerche prolungate e costi aggiuntivi imprevisti.

Di seguito riportiamo i nostri consigli per quanto riguarda le nostre 10 promesse.

• La pandemia del corona virus ha provocato cambiamenti della nostra vita quotidiana che prima erano inimmaginabili. Per tutelare la salute di tutte le persone, sono state imposte pesanti restrizioni in tutti i settori, fino a quando i gruppi a rischio non saranno vaccinati e quindi le restrizioni potranno essere allentate.
• Queste misure sembrano aver avuto esito positivo permettendo alla politica di avviare un processo di ritorno alla normalità. Tuttavia, sembra chiaro che si tratta di una nuova normalità, almeno fino a quando non si troverà un vaccino o un farmaco. Le norme in materia di distanziamento e sanificazione proseguiranno a scandire i ritmi in tutti i settori della vita quotidiana.
• Tuttavia, siamo certi di poter offrire ai nostri ospiti fantastici soggiorni presso le strutture MONDI Hotels & Resorts.
• La nostra insicurezza deriva dal fatto di non essere a conoscenza delle decisioni che continueranno ad essere adottate a tutela dei nostri ospiti e di tutti gli altri individui. Non possiamo quindi escludere, ad esempio, che le singole offerte non siano disponibili a livello locale o che il viaggio verso la destinazione sia sottoposto ad eventuali restrizioni. Per questo motivo, invitiamo i nostri ospiti a monitorare le ultime informative delle autorità.